תנאי השירות
תנאי השירות
ברוך הבא לאתר נועל'ה תכשיטים.
תודה שבחרת בנו – אנחנו שמחים לארח אותך בעולם שבו יהלומים, זהב ואמנות נפגשים עם אהבה, יושרה ודיוק.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן, שנועדו לשמור על שקיפות, בטיחות וחוויית קנייה נעימה עבורך.
רכישות ותשלומים
כל המוצרים באתר מיוצרים ומוצגים באהבה ובקפידה.
המחירים מוצגים בשקלים (₪) וכוללים מע”מ כחוק.
התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת, והעסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מהבנק או מספק התשלום.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים ותיאורי מוצרים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
זמינות מוצרים
אנו עושים כל מאמץ לוודא שכל פריט שמופיע באתר אכן זמין במלאי.
עם זאת, ייתכנו מצבים חריגים של חוסר זמינות, ובמקרה כזה ניצור עמך קשר ונציע החזר כספי מלא או פריט חלופי.
ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במשקל או במידות, עקב עבודת יד וייצור ייחודי לכל פריט.
משלוחים
כל פריט נארז בקפידה באריזת נועל'ה תכשיטים יוקרתית, ונשלח באריזה חיצונית מאובטחת ודיסקרטית.
משלוחים בישראל מתבצעים בעלות קבועה של 50 ₪, או ללא תשלום בהזמנות מעל 3,500 ₪.
זמן האספקה המשוער הוא 10-14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים, כגון שביתות, מזג אוויר או עיכובי דואר, אינם באחריות החברה.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 יום ממועד קבלתו,
בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש ומקורי, כולל האריזה המקורית וכל התוויות.
פריטים בעיצוב אישי או בהתאמה אישית נחשבים למכירה סופית ואינם ניתנים להחזרה.
דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, ותחול עמלת ביטול בגובה 5% בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
להתחלת תהליך החזרה, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
contact@noallejewelry.com
אחריות
כל תכשיט של נועל'ה תכשיטים נבדק בקפדנות לפני שליחתו אליך.
אנו מעניקים אחריות למשך 180 יום על פגמים בייצור בלבד.
האחריות אינה חלה על נזקים הנובעים משימוש לא נכון, מכות, חשיפה לחומרים כימיים.
במקרה הצורך, אנו נבחן את הפריט ונספק טיפול מקצועי בהתאם למדיניות השירות שלנו.
פרטיות ואבטחת מידע
שמירה על פרטיותך ואמונך היא ערך עליון אצלנו.
המידע האישי שנאסף באתר משמש לצורך עיבוד הזמנות, מתן שירות ושיפור חוויית המשתמש בלבד.
החברה אינה מוכרת, משתפת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות באתר.
קניין רוחני
כל התוכן באתר – לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגו וסמלים –
הם רכושה הבלעדי של נועל'ה תכשיטים.
אין להעתיק, לפרסם, לשכפל או להשתמש בתוכן כלשהו ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל,
וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
פרטי קשר
נועל'ה תכשיטים
רחוב תובל 21, רמת גן, ישראל
מיקוד 5252236
contact@noallejewelry.com
www.noallejewelry.com
